Hotel-Ärger? Du hast mehr Rechte, als du denkst.

Als deutscher Pauschaltourist schützt dich deutsches Reiserecht, auch hier am Roten Meer. Aber nur, wenn du die Schritte richtig machst.

Der wichtigste Punkt: an die RICHTIGE Stelle melden

Ein Mangel (Baustelle, Schimmel, kein Wasser) muss sofort der Reiseleitung deines Veranstalters gemeldet werden, nicht nur der Hotel-Rezeption. Die Rezeption zählt rechtlich nicht: die Reiseleitung schon.

So machst du es wasserdicht

• Fotografiere und filme alles, mit Datum.
• Verlange Abhilfe mit Frist ("bitte bis morgen beheben").
• Lass dir ein schriftliches Mängelprotokoll geben oder schicke eine E-Mail an den Veranstalter (Beweis!).
• Hebe alles auf: Ansprüche auf Preisminderung kannst du bis zu 2 Jahre nach der Reise geltend machen.

Was wir für dich tun können

Wir erklären dir den Prozess, sagen dir ehrlich, ob ein Mangel "erheblich" wirkt, und verlinken dir die offiziellen Infos (Verbraucherzentrale, ADAC). Rechtsberatung im Einzelfall dürfen und machen wir nicht: aber mit dem richtigen Prozess brauchst du die meist gar nicht.